科室風采
銅川日報:延伸護理服務 用心溫暖患者
“感謝醫務人員上門為我服務,真是解了我們的燃眉之急呀。”近日,在市人民醫院住院的患者何女士,面對上門進行護理服務的醫護人員連聲感謝。將護理從醫院、病房延伸到病人家里,對特殊出院病人持續進行上門服務,這是近年來該院護理團隊正在大力推進的工作。
骨科醫護人員上門為行動不便的患者換藥、拆線、檢查傷口愈合情況,并指導患者進行正確的功能鍛煉;康復科醫護人員上門隨訪患者家庭康復鍛煉情況;腎臟內科醫護人員到腹膜透析患者家中,查看腹膜透析管路及出超情況,指導患者正確透析及合理飲食;腫瘤內科醫護人員到術后患者家中了解其飲食、術后用藥及恢復情況,為其進行PICC管路維護;內分泌科醫護人員走進患者家中,進行家庭隨訪,了解患者生活起居、飲食服藥及血糖監測情況等,并為患者測血壓、復測血糖,發放疾病健康教育手冊,給予居家照護和健康指導等。
將護理服務延伸到患者家中的暖心行動,時常在該院發生。今年以來,該院將黨史學習教育融入“我為群眾辦實事”實踐活動中,精準對接老年人多樣化醫療護理服務需求,為不便來院做護理的患者送去了便利與健康,讓患者足不出戶享受優質護理服務,得到了眾多患者及家屬的贊揚,很多患者寫來感謝信感謝醫務人員。
該院泌尿肛腸外科病區有這樣的一位老病友李先生,他腿腳不方便,不能定期到醫院更換尿管。護士長付小靜知道這件事情后,就主動利用休息時間定期到李先生家中為其進行護理服務。每次到李先生家為其更換好尿管后,還向李先生及家屬講解留置尿管家庭護理的相關知識和注意事項,現場指導家屬進行留置尿管的維護。老人拉著護士的手連連說道:“謝謝你們幫了我大忙了,你們真是太好了!”
在市人民醫院,像這樣,利用休息時間,主動上門為患者提供居家護理服務的護士有很多,她們用自己的付出為出院患者提供延伸護理服務,協助恢復期患者獲得更為全面、優質的護理指導。一位長期接受上門護理服務的患者陳某說:“我們這些病人是真的得到了全程照護,這么多年了,護士們經常上門服務,跟我的親人一樣?!?/p>
此外,該院許多科室都為患者建立了微信群,群里有病友也有護士和醫生,護士們會在群內給予病人生活指導和干預,協助病人聯系醫生、解決困難。
“院外延伸服務是醫院提高醫療質量、提升服務品質、改善醫患關系的重要手段。我院以出院病人延續護理服務為起點,緊緊圍繞患者居家護理需求,在規范培訓、流程優化、隊伍建設等方面不斷精進,努力把護理服務工作做得最好,實現讓患者滿意,讓家屬放心。在今后的工作中,我們繼續將護理延伸服務做到實處,服務于更多的出院患者,讓護理延續,讓關愛延伸?!痹撛鹤o理部主任高紅貞說。
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