春風送暖，愛心送情，在這春暖花開的季節里，為推動學雷鋒志愿活動深入開展，體檢中心以“弘揚雷鋒精神、開展優質服務”為活動主題，將學雷鋒活動與日常工作緊密結合，高標準、高質量地做好本職工作。

　　隨著天氣轉暖，一大早7:30，體檢中心大廳已擠滿了前來體檢的客戶，各項工作正在井然有序的進行著……，這時一位五十歲上下的中年婦女走過來，護士李瀅立刻迎上前去，“阿姨，您好，您是過來做體檢嗎?我們今天安排了好幾家單位體檢，人數比較多，今天來的客戶都是提前辦理過預約手續的，不知您之前辦理了嗎?”客戶立刻著急了說：“姑娘，我大老遠的來一趟不容易，早上什么也沒吃，你們想想辦法，最好能今天給我體檢”，見客戶焦急的神情，李瀅立刻安撫她說：“阿姨，您別著急，我們先看看，盡量給您安排在今天，”這時婦女緊鎖的眉頭總算舒展開了，臉上露出了滿意的微笑。主檢醫師通過詢問并根據客戶的年齡、主訴、既往病史等情況，詳細介紹了我們的體檢項目及價位，為她制定了合理的體檢套餐，細心的李瀅正準備辦理體檢手續時，發現阿姨面露難色，像是有什么情況難以啟齒，忙問：“阿姨，項目如果不滿意，我們還可以幫你調整，您有什么困難盡管說，我們會盡量滿足您的要求”，這時客戶不好意思的說：“姑娘，你們幫我選的這個套餐很好，每項檢查我認為都很有必要，可我帶的錢不夠，家又遠回家取錢今天就來不及了，我在這兒也沒有熟人和親戚”，見客戶為難的神情， “阿姨，那您帶的錢差多少呢?”客戶說：“差一百元左右”，“阿姨，那就按您剛選的項目辦理，差得錢我幫您先墊上”，客戶聽后感動的拉著李瀅的手連連道謝。

　　取體檢報告時，客戶親自將一百元錢送到了體檢中心主任辦公室，在敘述完事情經過后，對于李瀅這種助人為樂的行為和科室服務贊不絕口，并說“你們一定要好好表揚一下那位做好事的小姑娘，為我一個素不相識的人墊付體檢費，難道你們就不擔心這個錢我能不能送過來?”紀主任聽后笑著說：“您不用客氣，幫陌生客戶墊付體檢費，在我們科室以前也有過，真誠是建立在相互信任的基礎上，在我們醫院其他科室遇到您這種情況也會這么做的，”客戶說：“通過這次到咱們醫院的體檢，我印象中的市醫院真的變了，不但醫院容貌發生了翻天覆地的變化，而且咱們體檢中心的一站式服務流程，更是方便了我們廣大老百姓，從你們這里的服務讓我感受到了親人般溫暖，我一定要出去多宣傳，讓更多的人知道咱們醫院體檢中心的貼心服務?！?/p>

　　這暖心的一幕幕僅僅是我們日常工作的一個小小的縮影，愛心就像一盞燈，燈光亮一些，身邊的黑暗就會少一些，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”， 讓愛心的燈光在人間照耀的更亮更遠……在以后的工作中，讓我們用愛心和實際行動踐行服務承諾，從一點一滴做起，從每一個服務環節做起，像親人般關愛、象春風般溫暖每一位老百姓。